La première supérette… 100% libre-service !

C'est une première mondiale dans le secteur de la grande et petite distribution… Une supérette en libre service, ouverte 24h sur 24, et sept jours sur sept. À première vue, rien de neuf, si ce n'est que le client fait seul ses courses dans les rayons avec son Smartphone, le tout basé sur la confiance. C'est unique… C'est suédois !

Ouverte 24h/24 et 7j/7, la première supérette sans caissiers ni vendeurs, 100% libre service a été créée par Robert Ilijason, un Suédois de 39 ans. Dans les rayons de cette épicerie de village, le client se débrouille tout seul grâce à son smartphone. Pas de queue, on rentre rapidement et on sort rapidement. La supérette sans personnel, créée par Robert Ilijason, semble faire l’unanimité dans la petite ville de Viken, 4 200 habitants. Le principe est simple : l’épicerie ouverte 24h/24 et 7j/7 est 100% libre service. Simplement équipé de son smartphone, le client se débrouille tout seul dans les rayons de la supérette explique Robert Ilijason. Le client doit au préalable télécharger l’application et s’enregistrer. Pour ouvrir la porte de l’épicerie, il lui suffit d’un glissement de doigt. A l’intérieur, il est entièrement autonome et scanne lui-même ses produits via son téléphone. Il est ensuite facturé pour ses achats à la fin du mois. Sur les 45m² de l’épicerie, Robert Ilijason ne propose que des produits de base, du lait, du pain, du sucre, des conserves ou des couches. Pas question de vendre de l’alcool ou des cigarettes, qui sont réservés aux magasins d’Etat en Suède, et plus susceptibles d’être volés. Côté sécurité le magasin est équipé de 6 caméras de surveillance, Robert Ilijason reçoit une notification si la porte est ouverte plus de 8 secondes ou si on tente de la forcer. "J’habite à côté, je peux accourir avec un pied de biche" sourit le propriétaire de l’épicerie.

Plus une épicerie de secours qu’un véritable supermarché… Avec son nombre de produits ultra réduit, la supérette de Robert Ilijason est surtout une offre de dépannage et de secours. Il en a d’ailleurs eu l’idée le soir où il avait vidé son stock de pots pour bébé, avec son fils affamé et hurlant sur la banquette arrière, "j’ai dû conduire 20 minutes avant de trouver le premier supermarché ouvert" explique-t-il. Robert Ilijason a donc décidé d’ouvrir sa première supérette 100% libre service dans sa petite ville de Viken. S’il n’embauche aucun personnel et que les clients sont livrés à eux-mêmes à l’intérieur, Robert Ilijason doit encore assurer le réapprovisionnement et la mise en rayon. Les clients peuvent lui faire des suggestions de produit via l’application.

Un concept à adapter aux personnes âgées… "Mon projet est détendre le concept à d’autres villages et petites villes, explique Robert Ilijason à Associated Press, c’est incroyable que personne n’y ai pensé avant" poursuit-il. Mais Robert Ilijason doit aussi mieux adapter le concept aux personnes âgées, qui ne maîtrisent pas les smartphones. Il explique qu’il songe à installer un lecteur de carte bancaire pour déverrouiller la porte d’entrée, ou à embaucher une personne pendant quelques heures par semaine pour assister ceux qui ne maîtrisent pas cette technologie… 

"Pour l'instant, c'est seulement une petite épicerie de village située à Viken en Suède, mais si le concept séduit les consommateurs et quelques financiers, on peut imaginer que cette idée se développe en Europe… "

Éric.L

Source d’inspiration : World Wide Web…

Posté par le p'tit rapporteur du Magarin